Fastweb: l’azienda si scusa per il disservizio del 2 Febbraio « News — altopascio.info

Fastweb ha voluto diffondere la sua posizione riguardo ai disservizi lamentati da un importante numero di utenti nella giornata di ieri, lunedì 2 febbraio 2015. Secondo alcuni media, tra l’altro, sarebbe stato alto il numero di utenti senza connettività Internet e accesso alla rete per diverse ore. “Ci scusiamo per i disservizi che hanno impedito il corretto funzionamento del nostro servizio clienti di call center e del nostro sito nel tardo pomeriggio di ieri. Tali problemi, che non sono imputabili a noi direttamente in quanto dipesi da un aggiornamento software, sono stai risolti progressivamente nel corso della notte. Dalle 3 di questa mattina i servizi di call center e e del nostro sito sono infatti regolarmente in funzione. In merito ad alcune notizie riprese da organi di stampa e website, ribadiamo fortemente che nel corso del guasto non sono mai venuti meno per gli oltre due milioni di clienti il servizio di accesso a Internet e la navigazione e ci tuteleremo in tutte le sedi opportune se qualcuno affermasse il contrario.

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